En cualquier compra online, conocer la política de devolución es fundamental para comprar con tranquilidad. En esta página te explicamos cómo funciona nuestro proceso de devoluciones, qué derechos tenés como consumidor y qué pasos seguir para que tu experiencia sea sencilla y segura.
Según la Ley de Defensa del Consumidor, aceptamos devoluciones dentro de los 10 días corridos desde que recibís el producto. Es importante respetar este plazo para que podamos procesar el reintegro de manera efectiva.
¿Qué tenés que hacer?
Una vez que recibamos y verifiquemos el producto devuelto, realizaremos el reembolso del dinero utilizando el mismo medio de pago con el que realizaste la compra. Esto garantiza mayor seguridad y transparencia.
Los gastos de envío para la devolución corren por cuenta del cliente, excepto en los siguientes casos:
En estas situaciones, nos hacemos cargo de los costos para que no tengas inconvenientes.
Por motivos de seguridad y salubridad, no podemos aceptar devoluciones ni cambios en productos que hayan sido abiertos o manipulados. Esta medida protege la calidad y seguridad de nuestros alimentos para todos los clientes.
Respetar estos pasos y condiciones asegura que tu devolución sea rápida y sin complicaciones. Recordá que la política de devolución no solo protege tus derechos, sino que también nos ayuda a brindarte un mejor servicio.
Comprar con confianza es posible si conocés tus derechos y nuestras condiciones. ¡Estamos para ayudarte en todo el proceso!
